Η πρόβλεψη εγγύησης πρώτου έτους αρχίζει από τη δική σας σύμβαση, τον στόλο και τα έξοδα σέρβις, όχι από ποσοστό άλλου αντιπροσώπου. Ο σωστός προγραμματισμός πρόβλεψης εγγύησης για αντιπροσώπους χορτοκοπτικών επιτρέπει καταγραφή πραγματικών περιπτώσεων, εκτίμηση από συγκρίσιμα μηχανήματα και αναθεώρηση με νέα στοιχεία.
Γιατί χρειάζεται σχέδιο το πρώτο έτος
Η παράδοση είναι μόνο μέρος της σχέσης με τον πελάτη. Σε πρώιμο πρόβλημα, ο αντιπρόσωπος πρέπει να ξέρει με ποιον επικοινωνεί, τι στοιχεία συλλέγει, ποια μέρη χρειάζεται και τι προβλέπουν οι όροι για εργασία και μεταφορικά.
Η πρόβλεψη είναι ένα μέρος του σχεδίου. Διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, διάγνωση, χρόνος συνεργείου, ενημέρωση πελάτη και σαφείς αποφάσεις επηρεάζουν τον φόρτο και την εμπειρία. Οργανώστε τα πριν από το πρώτο πρόβλημα.
Διαβάστε πρώτα τους γραπτούς όρους
Επιβεβαιώστε έναρξη κάλυψης, επιλέξιμα μηχανήματα και εξαρτήματα, αποδείξεις βλάβης, εγκρίσεις, ευθύνες εργασίας και αποστολής και εξαιρέσεις. Ζητήστε διευκρινίσεις. Πωλήσεις και σέρβις πρέπει να περιγράφουν την πραγματική πολιτική χωρίς ευρύτερες υποσχέσεις.
Εκτιμήστε από το ιστορικό αιτημάτων
Αν έχετε συγκρίσιμα αρχεία, εκτιμήστε ανά οικογένεια ή παρτίδα παράδοσης. Ένας απλός τύπος εσωτερικού σχεδιασμού είναι:
Είναι εργαλείο προϋπολογισμού, όχι λογιστικός κανόνας ή εγγύηση πρόβλεψης. Αν το ιστορικό είναι μικρό, σημειώστε την εκτίμηση ως προσωρινή. Αναθεωρείτε με πραγματικές εντολές και αποφάσεις, χωρίς επινοημένες συχνότητες βλαβών.
Καταγράψτε τα κόστη που επηρεάζουν την έκθεση
| Κόστος ή αρχείο | Τι καταγράφεται |
|---|---|
| Ανταλλακτικά | Εξάρτημα, ποσότητα, κόστος προμηθευτή και έγκριση αιτήματος. |
| Εργασία | Χρόνος διάγνωσης και επισκευής, τεχνικός και τοπική βάση χρέωσης. |
| Εφοδιαστική | Μεταφορικά ανταλλακτικών και επιστροφής και τυχόν εγκεκριμένη μεταφορά μηχανήματος. |
| Υποστήριξη | Διάγνωση από απόσταση, ζητηθέντα έγγραφα και χρόνος επίλυσης. |
| Αποτέλεσμα αιτήματος | Ημερομηνία υποβολής, έγκριση, ποσό, λόγος απόρριψης ή χρέωση πελάτη. |
Ξεχωρίστε εγγύηση, συντήρηση και παροχές καλής θέλησης
Η ενιαία κατηγορία «επισκευή» κρύβει το πραγματικό κόστος. Ξεχωρίστε εγκεκριμένη εγγύηση, εκκρεμή αιτήματα, προγραμματισμένη συντήρηση, φυσιολογική φθορά, επισκευές με χρέωση και παροχές καλής θέλησης. Κατατάξτε με βάση τη γραπτή πολιτική και μη δεσμεύεστε για αποζημίωση πριν από τον έλεγχο.
Ελέγχετε τακτικά τις εκκρεμότητες. Ελλείψεις εικόνων, ταυτοποίησης ή ιστορικού καθυστερούν αποφάσεις. Στο τέλος του μήνα συγκρίνετε πραγματικό κόστος και πρόβλεψη για όσα μηχανήματα καλύπτονται.
Λίστα αντιπροσώπου για το πρώτο έτος
- Κρατήστε προσβάσιμη την υπογεγραμμένη συμφωνία διανομής και τους όρους εγγύησης για τον πελάτη.
- Καταγράψτε ελεγμένο αριθμό σειράς, αποστολή, παράδοση και διαμόρφωση κάθε μονάδας.
- Επιβεβαιώστε επαφές, αποδεικτικά και βήματα πριν από το πρώτο αίτημα.
- Καταγράψτε ανταλλακτικά, μεταφορά, χρόνο τεχνικού, αποτέλεσμα και επικοινωνία.
- Ελέγξτε τάσεις ανά οικογένεια από επαληθευμένα αρχεία σέρβις.
- Ζητήστε διευκρίνιση για ασαφή κάλυψη πριν δεσμευτείτε απέναντι σε αγοραστές.
Συχνές ερωτήσεις
Πόση είναι η τυπική εγγύηση MERI;
Η σελίδα Υποστήριξης και ανταλλακτικών αναφέρει 12 μήνες από την αποστολή. Δείτε τη γραπτή συμφωνία για την πραγματική κάλυψη και διαδικασία.
Τι ποσοστό να χρησιμοποιήσει ένας νέος αντιπρόσωπος;
Δεν υπάρχει επαληθευμένο καθολικό ποσοστό. Χρησιμοποιήστε συγκρίσιμα εγκεκριμένα αιτήματα ή κρατήστε προσωρινή εκτίμηση και αναθεωρείτε με νέα στοιχεία.
Πληρώνεται κάθε επισκευή από την πρόβλεψη εγγύησης;
Όχι. Ξεχωρίστε εγκεκριμένη εγγύηση από συντήρηση, φθορά, πληρωμή πελάτη και καλή θέληση.
Τι στοιχεία συλλέγονται για αίτημα;
Ακολουθήστε τη συμφωνία. Μπορεί να χρειάζεται ταυτοποίηση, στοιχεία αποστολής, αποδείξεις βλάβης, ιστορικό σέρβις, ανταλλακτικά και σαφής περιγραφή.
Οργανώστε υποστήριξη πριν από την πρώτη παράδοση
Ελέγξτε όρους, ανταλλακτικά και αρχεία στο σχέδιο έναρξης. Η σελίδα Υποστήριξης και ανταλλακτικών εξηγεί πώς θα επικοινωνήσετε και θα ζητήσετε πληροφορίες.
Επιβεβαιώστε όρους, διαδρομή ανταλλακτικών και αποδεικτικά με την ομάδα.
Μιλήστε με τη MERIΠεραιτέρω ανάγνωση: Πληροφορίες εγγύησης Υποστήριξης και ανταλλακτικών MERI· υπογεγραμμένη συμφωνία αντιπροσώπου. Ο οδηγός αφορά λειτουργικό σχεδιασμό και δεν αποτελεί λογιστική ή νομική συμβουλή.